فصل 10

1 -..........عبارت است از توانايي در اعمال نفوذ بر گروه و سوق دادن ان به هدفهاي مورد نظر.

الف – رهبر          ب –تيم               ج –رهبر فرهمند          د –رهبر قدرتمند

2 – علاقه يا تمايل به رهبري اعمال نفوذ بر ديگران يکي از ويژگيهاي رهبران...........است.

الف –رهبرفرهمند     ب –رهبرساختارگرا          ج –رهبرموفق     د –هيچ کدام

3رهبري که...........بالايي دارد انتظار دارد که کارکنان به هنگام کار از استانداردهاي مشخصي استفاده کنند.

الف –خلاقيت     ب –ابتکارعمل            ج –نواوري          د –همه موارد

4 –رهبراني که داراي ابتکار عمل بالايي هستندبر............تاکيد مي کنند.

الف –ضرب الاجلها        ب –خلاقيت         ج –نظم           د –تنبيه

5 –مقصود از مراعات حال ديگران اي است که شخص رهبر به مساله.............تااکيد ميکند

الف –عقايد           ب –نظرات           ج –ارزش           د –اعتماد

6 – موفقيت گروه به ...........متناسب با موقعيت بستگي دارد.

الف –شيوه رهبري    ب – معياررهبري     ج –راه حل رهبري       د –هيچ کدام

7 -............کاريعني حدود يا ميزاني که وظايف يا کارهايي را که بايد انجام داد.

الف –نقش           ب –عملکرد          ج – ساختار       د –زمان

8 – عبارت.........برپايه اين باود قراردارد که رهبران اثربخش راه رانشان مي دهند وپيروان خود راياري مي کنند تا به هدفهاي مورد نظر دست يابند.

الف –مسير –هدف       ب –رهبري مشارکتي      ج –رهبري فرايندي             د –رهبري محتوايي

9 –اگر عملکردرضايت بخش بتواند کارکنان را راضي نگه دارد ..........اين نياز را تامين ميکند.

الف –نقش رهبر     ب –رفتاررهبر        ج –نگرش رهبر     د  -ب وج

10 - .............بازيردستان به مشورت مينشيند وبه هنگام تصميم گيري از ديدگاها و پيشنهادهاي انان استفاده ميکند.

الف – رهبري کارکردي      ب –رهبري فرايندي     ج –رهبري مشارکتي                 د –مسير هدف

11 - .........در جايي موفق مي شود وموجب رضايت شغلي کارکنان مي گردد که که نوع کار داراي ساختاري مشخص مي باشد.

الف – رهبرفرايندي            ب –رهبرمشارکتي           ج –رهبر فرماندهي      د –رهبرحمايتي

12 –اگر نوع اختيارات رسمي وسيتم ديوانسالار باشد نوع رهبري بايد.............باشدوکمتر دستور صادرشود.

لف – حمايتي         ب –فرماندهي             ج –مشارکتي          د –هيچ کدام

13 –رهبران.............در قضاوت وتوانايي کاملا اعتماد به نفس دارند.

الف – رهبري فرهمند           ب –رهبرفرماندهي              ج –رهبرمشارکتي  د –رهبري حمايتي

14 –مطالعات.............به کار وکارمند توجه ويژه اي در حوظه رفتار دارد.

الف- ميشيگان         ب –اوهايو          ج –فيدلر            د –رابرت هوس

15 -4سبک استبدادي –اغنايي –مشورتي – مشارکت گروهي مربوط به کيست؟

الف –فيدلر            ب –رابرت هوس          ج –ليکرت         د –هيچ کدام

16 –رهبر...........براي جايي مناسب است که ساختار داراي ابهام باشد.

الف –موفقيت گرا        ب –تجربه گرا         ج –پرتلاش      د –ريسک پذير   

فصل11

1 –تعريف:توان الف در اعمال نفوذ بر رفتار ب به گونه اي که ب کاري راانجام دهد که اگر چنين قدرتي اعمال نمي شد ان را به گونه ديگري انجام مي داد .

الف – عملکرد         ب –قدرت          ج –نقش          د -فرايند

2-.......... و..........تفاوتشلن در سازگاري با هدف است.

الف –رهبري –قدرت           ب –قدرت – نقش         ج –رهبري – عملکرد     د –هيچ کدام

3 –اين شخص ميتواند کاررا برديگران سخت بگيرد وشما نمي خواهيد کاري بکنيد که موجب عصبانيت وي شويد.

الف –قدرت پاداش    ب –قدرت قانوني    ج –قدرت مرجع    د –قدرت زور

4 –مدير ميتواند مزاياي ويژه يا پاداش هاي خاصي رابه افراد بدهد وشما ميخواهيد کاري بکنيد که از چنين مزايايي برخوردار شويد.

الف –قرت مرجع     ب –قدرت پاداش     ج –قدرت قانوني        د –هيچ کدام

5 – مسئول حق دارد که موقعيت شمارا تعيين کند به شما وظايفي بدهد واز شما بخواهد ان وظايف را عهده دار شويد.

الف –قدرت قانوني       ب –قدرت مرجع      ج –قدرت پاداش     د –قدرت زور

6 –شخص دانش و تجربه اي دارد که باعث ميشود که شما به اواحترام بگذاريد شما دربسياري ازموارد به او مراجعه ميکنيد.

الف –قدرت زور     ب –قدرت پاداش      ج –قدرت تخصص    د –قدرت مرجع

7 –شما شخص رادوست داريدواز انجام هرکاري براي او لذت ميبرد.

الف –قدرت پاداش     ب –قدرت زور      ج –قدرت قانوني    د –قدرت مرجع

8 –در سطح سازمان اگرالف بتواند ب راازسازمان خارج کند يا اينکه مقام اورا پايين بياورد در ان صورت ميتوان گفت که قدرت الف مبتني بر............است.

الف –قدرت          ب –قانون          ج –زور            د –مرجع

9 -...........نماينگر قدرتي که شخص درسايه پست ومقام سازماني به دست مي اورد.

الف –قدرت مرجع     ب –قدرت قانوني   ج –قدرت پاداش     د –قدرت تخصص

10 -..........در سايه تحسيني که فرد از ديگري ميکند وارزويي که براي شبيه شدن به ان شخص دارد به وجود ميايد.

الف –قدرت مرجع      ب –قدرت قانوني      ج –قدرت الگويي      د –الف وج

11 – هرقدرکار يک گروه بيشترحالت تکرار داشته باشداحتمال تشکيل ...........بيشتر است.

الف –ائتلاف       ب –گروه         ج –تعارض        د –سازمان

12 –تعريف :ان دسته ازفعاليتهايي که به عنوان بخشي از نقش رسمي در سازمان ضرورت ندارد ولي در امر توزيع مزايا وکاستيهاي درون سازماني اعمال نفوذ مي نمايند.

الف –ديدگاه سياسي    ب –رفتارسياسي      ج- نقش سياسي    د –سياست

13 –فرايندي که فرد ميکوشد بدان وسيله احساساتي را که ديگران نسبت به وي دارندکنترل کند.........مي نامند.

الف –تسخيراحساسات     ب –احساس       ج –عواطف       د –هيچ کدام

14 –ازنظروبر قدرت مشروع به..............است.

الف –قدرت سنتي      ب –قدرت کاريزما     ج –قدرت قانوني     د-قدرت مرجع

فصل12

1 –تعريف :فرايندي که در ان نوعي تلاش اگاهانه به وسيله الف انجام ميگيرد تا تلاشهاي ب را خنثي کند البته ازطريق سد کردن راه او که در نتيجه ب در مسير نيل به هدف خود مستاصل مي شود.

الف – تعارض      ب –مذاکره         ج – چانه زدن      د – ب وج

2 –ديدگاه...........معتقد استکه تعارض زيان بار بوده  وميبايستي از ان اجتناب کرد.

الف –روابط انساني      ب –تعاملي           ج- سنتي             د –هيچ کدام

3 –اين ديدگاه چنين استدلال مي کند که وجود تعارض در گروها وسازمانها يک امر طبيعي است.

الف – تعاملي           ب –روابط انساني           ج –سنتي      د –تعاملي وسنتي

4 – از نظر اين ديدگاه تعارض هم خوب وهم بد است.

الف – سنتي       ب –روابط انساني       ج –تعاملي           د –هيچ کدام

5 -.............نمايانگرنيروهاي مخالف است که از سو تفاهم ها به وجود مي ايند .

الف –ارتباطات       ب –ساختار        ج –تضادپنداري         د –عملکردگروه

6 -.............عبارت اند از سيتم هاي ارزش فردي که افراد دارندوويژگيهاي شخصيتي که موجب اختلافات فردي ميشوند.

الف –بروز تعارض     ب –همکاري       ج –متغيرهاي شخصي     د –اجتناب

7 –اگر يک نفر در صددتامين هدفهاي خود برايد يا بخواهد بر منافع خود بيفزايد او درحال..............خواهد بود.

الف –رقابت         ب –اجتناب           ج –همکاري         د –سازش

8 –درفرايند...........رفتار طرفهاي درگير واقدامات انها درجهت حل مساله است

الف – همکاري          ب –اجتناب            ج –اشتراک مساعي      د –الف وج

9 –اگردوطرف با هماختلاف داشته باشند ولي يکي از انها مجبور شود کوتاه بيايد مي گويند.............شده است.

الف – همکاري       ب – سازش         ج –مصالحه           د –ب وج

10 - ............فرايندي است که در ان دو گروه يا دوطرف کالا يا خدمات را مبادله مي کنند وهر يک مي کوشد تا منافع خود را تامين کند

الف –چانه زدن         ب –سازش       ج –همکاري        د –هيچ کدام

11 –مقدار منابعي که در استراتژي بدون باخت تقسيم شود.............است.

الف –متغير         ب –ثابت            ج –افزايش       د – کاهش