تازه ها

پیام ها

ارتباط با مدیر سایت

جستجو

مجموعه سوالات تستی درس مبانی سازمان

فصول 8 تا 14 (کتاب سرپرستی سازمان تالیف منشی زاده و موسی خانی)

تهیه کننده : محمّدرضا خالقی خیاط

سوالات تستي فصل 14

1- وجود ارتباطات موثر و صحيح در سازمان همواره يكي از اجزاي مهم در ......... به شمار مي آيد .

1- توفيق مديريت 2- اداره سازمان 3- تسهيل تمام مراحل كار 4- همه موارد

2- .......... فرآيندي است كه اطلاعات يك شخص يا يك گروه يا سازمان را به شخص يا گروه يا سازمان ديگر انتقال مي دهد .

1- اثرهاي ادراكي 2- رمز گشايي 3- ارتباطات 4- ارتباطات دو جانبه

3- ارتباطات شامل ........ میباشد.

1- بيان و ابلاغ 2- درك و بيان 3 - بيان و فهم و درك 4- انتقال و درك و فهم

4- عناصر و اجزا اساسي ارتباط به تريتب شامل

1- منبع ، فرستنده ، گيرنده 2- منبع ، گيرنده ، فرستند

3- فرستنده ، پيام ، گيرنده 4- هيچكدام

5- كدام يك از رايج ترين اجزاي يك مدل كامل ارتباطي نيست .

1- فرستنده 2- گيرنده 3- بازخور 4- اثرهاي ادراكي

6- ........ مي تواند اطلاعات را با اين فرض كه . . . . براي فهميدن پيام نيازي به آن ندارد حذف يا تصفيه كند .

1- گيرنده - پيام 2- فرستنده - گيرنده 3- فرستنده - كانال 4- هيچكدام

7- ....... هم بايد در خواندن يا گوش دادن مهارت داشته باشد و بايد در استدلال توانا باشد.

1- فرستنده 2- گيرنده 3- فرستنده و گيرنده 4- هيچكدام

8- خود ....... مي تواند در فرآيند ارتباط تحريف ايجاد كند و اين جدا از دستگاه به كار گرفته شده براي انتقال پيام است .

1- فرستنده 2- گيرنده 3- پيام 4- همه موارد

9- ...... پيام را به فرستنده برمي گرداند وامكان كنترل اينكه ايا گيرنده پيام آن را درك كرده يا نه ميسر مي سازد

1- رمز گذاري 2- بازخور 3- رمز گشايي 4- كانال

10- در اين فرآيند ، مفهوم به شكلي منتقل مي شود كه براي دريافت كننده قابل تشخيص باشد .

1- رمز گذاري 2- رمز گشايي 3- اطلاعات 4- بازخور

11- نتيجه اين فرآيند انتقال مقصود از يك فرد به فرد ديگر است .

1- بازخور 2- رمز گشايي 3- رمز گذاري 4- گوش دادن فعال

12- كانال معمولا توسط . . . . . . انتخاب مي شود .

1- گيرنده 2- فرستنده 3- گيرنده و فرستنده 4- پيام

13- كدام يك جزء موانع ارتباطي محسوب نمي شود .

1- اثرهاي ادراكي 2- محدوديت زمان

3- اعتبار منبع ارسال خبر 4- گوش دادن فعال

14- فرآيند دريافت ، تعبير و تفسير محركت هاي محيطي را ........ مي گويند .

1- رفتار 2- تجربه 3- ارتباط 4- ادراك

15- مهمترين مانع براي ارتباطات ، ........... در فرآيند ارتباطات است .

1- محدوديت زمان 2- تفاوت در سطح سازماني

3- بازخور 4- عدم وجود بازخور

16- اگر مديران از ...... در فرآیند ارتباطات استفاده نمايند بسياري مسائل حل مي گردد .

1- گوش دادن فعال 2- همدلي كردن

3- بازخور 4- استفاده از چند رسانه

17- هنگامي كه اخبار شامل اطلاعات مهم و جديد باشد توصيه مي شود كه از روش ..... استفاده شود .

1- استفاده از چند رسانه 2- جلوگيري از هيجانات

3- همدلي كردن 4- بازخور

18- كدام يك جزء ارتباطات از نظر عكس العمل در محيط مي باشد .

1- ارتباطات يك جانبه 2- ارتباطات عمومي

3- ارتباطات دو جانبه 4- گزينه 1و3

19- در اين نوع ارتباطات ، ارتباط از مديريت ارشد سازمان شروع مي شود و پس از عبور از سطوح مختلف مديريت به كارگران صفي و كاركنان غير مدير مي رسد .

1- ارتباطات عمودي 2- ارتباطات افقي

3- ارتباطات رو به پايين 4- ارتباطات رو به بالا

20- هدف از برقراري اين نوع ارتباط به منظور افزايش هماهنگي و انسجام بيشتر فعاليت ها در سطوح و واحدهاي مختلف سازماني است .

1- ارتباطات عمودي 2- ارتباطات روبه بالا

3- ارتباطات يك جانبه 4- ارتباطات مورب

نمونه سوالات تستي فصل 13

1- بدون . . . . . . . . افراد و سازمان ها نمي توانند نقش خود را بصورتي دقيق مشخص نمايند و چه بسا كه به هزينه از دست دادن هدفهاي سازمان تمام شود .

1- سازماندهي 2- هماهنگي 3- برنامه ريزي 4- كنترل

2- . . . . . . . . . . يعني فرايند يك پارچه كردن فعاليت ها و اهداف تمامي بخش هاي مختلف يك سازمان به صورتي كه هدفهاي پيش بيني شده سازمان بصورت موثر تحقق يابد .

1- هماهنگي 2- سازماندهي 3- برنامه ريزي 4- هدايت

3- كدام مورد جزو رويكرد اول براي ايجاد هماهنگي نيست .

1- تكنيك هاي اساسي مديريت 2- استفاده از نقش مترجمي

3- سرپرستي مستقيم 4- كاهش نياز به هماهنگي

4- كدام يك جزو بكارگيري تكنيكهاي اساسي مديريت نيست .

1- سلسله مراتب 2- ابهام زدايي 3- قوانين و مقررات 4- حضور مستقیم

5- نياز به هماهنگي معمولي با استفاده از كدام يك از مكانيزم هاي اساسي مديريت رفع مي شود .

1- سلسله مراتب 2- حضور مستقيم 3- قوانين و مقررات 4- همه موارد

6- با استفاده از اين ابزار ، اجازه داده مي شود كه كاركنان وظايفشان را سريع و بطور مستقل هماهنگ كنند .

1- تكنيك هاي اساسي مديريت 2- سلسله مراتب

3- حضور مستقيم 4- قوانين و مقررات

7- زماني كه شيوه هاي بحث شده نا موثر باشد بهترين رويكرد . . . . . . . . . .

1- كاهش ارتباطات و وابستگي هاي كاري 2- ايجاد سلسله مراتب سازماني

3- ايجاد بخش هاي مستقل كاري 4- موارد 1 و 3

8- كدام مورد جزو رويكرد دوم براي ايجاد هماهنگي نيست .

1- تنظيم دو جانبه 2- استاندارد سازي

3- سرپرستي مستقيم 4- استفاده از نقش هاي مترجمي

9- از اين مكانيزم درسازمان هاي بسيار ساده و پيچيده نيز استفاده مي شود .

1- تنظيم دو جانبه 2- سرپرستي مستقيم 3- استاندارد سازي 4- همه موارد

10- اين مكانيزم براي هماهنگي زماني بكار مي رود كه تعداد زيادي از افراد بايد با هم كار كنند .

1- سرپرستي مستقيم 2- تنظيم دو جانبه 3- حضور مستقيم 4- سلسله مراتب

11- اين نوع استانداردسازي زماني استفاده مي شود كه محتواي كار روشن و مشخص باشد .

1- استاندارد كردن فرآيندهاي كار 2- استاندارد كردن بازده

3- استاندارد كردن مهارتها 4- استاندارد كردن هنجارها

12- در كدام شيوه از طرق هماهنگي فرد بجاي كار يا بازده استاندارد مي شود .

1- استاندارد كردن بازده 2- استاندارد كردن فرآيند كار

3- استاندارد كردن هنجارها 4- استاندارد كردن مهارت ها

13- زماني از اين مكانيزم استفاده مي شود كه بهره ها و نتايج كار مشخص باشد .

1- استاندارد كردن بازده 2- استاندارد كردن مهارت ها

3- استاندارد كردن هنجارها 4- استاندارد كردن فرآيند كار

14- عوامل مؤثر براي هماهنگي در بومي سازي تكنولوژي كدام است .

1- امكانات و تجهيزات 2- انگيزه و تشويق 3- ايده هاي نو 4- همه موارد - 15- كدام يك جزو مراحل توسعه تكنولوژي و بومي سازي آن نيست .

1- انطباق 2- اصلاح و نوآوري

3- شناخت نيازهاي توليد 4- ايجاد تكنولوژي جديد

16- يعني چگونگي درك و تسلط بر تكنولوژي دريافتي براي متحول كردن آن

1- جذب 2- انطباق 3- اصلاح و نوآوري 4- ايجاد تكنولوژي جديد

17- در اين مرحله از بومي سازي تكنولوژي عناصر ضروري روش هاي توليد وارداتي بدون تغيير باقي مي ماند .

1- جذب 2- انطباق 3- اصلاح و نوآوري 4- ايجاد تكنولوژي جديد

18- در طي اين مرحله مديريت بايستي به نحو صحيح و كامل اعمال گردد تا توانايي هاي تغيير و بهبود در تكنولوژي هاي وارداتي بدست آيد .

1- انطباق 2- جذب 3- ايجاد تكنولوژي جديد 4- اصلاح و نوآوري

19- . . . . . . . . . . توانايي هستند كه قابليت ها را در جذب و اصلاح تكنولوژي وارداتي ارتقاء دهند .

1- توانايي هاي تكنولوژي 2- ايجاد تكنولوژي جديد

3- اصلاح و نوآوري 4- گزينه 1 و 2

20- مهم ترين مسأله در بكارگيري و استفاده مناسب از اطلاعات و ارتقاء آن مربوط به نحوه . . . .. است .

1- هماهنگي 2- سازماندهي 3- هدايت 4- كنترل

سئوالات تستي فصل 12

1- فرآيند تفويض اختيار شامل پنج مرحله به ترتيب . . . . . . . . .

1- آماده سازي - برنامه ريزي - گفتگو - قدرداني - كنترل

2- برنامه ريزي - گفتگو - قدرداني - كنترل - آماده سازي

3- آماده سازي - - برنامه ريزي - گفتگو - كنترل - قدرداني

4- گفتگو - برنامه ريزي - آماده سازي - كنترل - قدرداني

2- اين مرحله شامل هدف گذاري و تعيين وظايفي كه بايد توسط كاركنان به اتمام برسد نيز مي شود .

1- برنامه ريزي 2- آماده سازي 3- گفتگو 4- كنترل

3- اعتماد متقابل ميان سرپرست و كاركنان از شرايط بسيار مهم در اين مرحله است .

1- آماده سازي 2- كنترل 3- گفتگو 4- برنامه ريزي

4- . . . . . . . . . نوعي توافق ميان سرپرست و كارمند درباره چگونگي انجام و اتمام كار است .

1- تعويض 2- اختيار 3- گفتگو 4- كنترل

5- كدام يك جزء اصول تفويض اختيار است .

1- واگذاري اختيارات قابل فسخ است 2- تناسب بين اختيار و مسئوليت بايد حفظ گردد

3- واگذاري اختيار بايد توام با تمركز نظارت باشد 4- همه موارد

6- كدام يك جزء عوامل موقعيتي در تفويض اختيار است .

1- برنامه ريزي 2- گفتگو 3- فرهنگ سازماني 4- قدرداني

7- ((مديران سازمان هاي بزرگ به تفويض اختيار فزاينده اي متوسل مي شوند )) مربوط به كدام عامل موقعيتي در تفويض اختيار است .

1- اندازه سازمان 2- فرهنگ سازماني 3- اهميت وظيفه يا تصميم 4- پيچيدگي كار

8- هر چقدر يك وظيفه يا تصميم از نقطه نظر هزينه و اثر آن در آينده سازمان ...... باشد احتمال تفويض آن ....... خواهد بود .

1- كم اهميت - كمتر 2- كم اهميت - بيشتر 3- مهمتر - بيشتر 4- مهمتر- كمتر

9- چه زماني فرهنگ سازماني از ميزان بالاتري از تفويض اختيار حمايت خواهد كرد .

1- مديريت نسبت به كاركنان اطمينان و اعتماد داشته باشد

2- مديريت ارشد نسبت به توانايي مديران رده پايين تر اطمينان نداشته باشد .

3- هنگامي كه كارها بسيار پيچيده و تخصصي تر باشد

4- هنگامي كه كاركنان و مديران داراي مهارت و توانايي بالايي باشند .

10- كدام يك از موارد زير تفويض كننده كار آمد را از غير كار آمد مشخص مي كند .

1- شفافيت تكاليف 2 اجازه مشاركت 3- ايجاد كانال بازخور 4- همه موارد

11- آنچه مديران تفويض مي كنند عبارت است از دادن .. . . . . . براي انجام كاري با پارامترهاي معين .

1- اختيار 2- قدرت 3- آزادي عمل 4- اجازه مشاركت

12- از بهترين راه ها براي تصميم گيري در خصوص اينكه چه وظايفي بايد تفويض اختيار شود دادن .......... به كارمندان است .

1- اجازه مشاركت 2- اختيار نامحدود

3- آگاهي و اطمينان 4- شفافيت در تكاليف

13- كدام يك جزو مزاياي تفويض اختيار نيست .

1- ازدياد علاقه نسبت به انجام كار 2- افزايش بازدهي

3- جلوگيري از اتلاف وقت كارمندان 4- تقويت روحيه همكاري دسته جمعي

14- كدام يك جزو دلايل عدم پذيرش اختيار از سوي كاركنان است .

1- فقدان ثبات عاطفي و عوامل رواني 2- ملاحظات سياسي

3- فقدان اعتماد به نفس 4-نداشتن اعتمادبه نفس نسبت به زيردستان

15- مديران ممكن است مسئوليت .......... امور را به ديگران واگذار نمايند اما مسئوليت ...... آن بايد باقي بماند

1- اجرايي - نهايي 2- اجرايي - اجرايي 3- نهايي - اجرايي 4- نهايي - نهايي

16- ارزشمندترين منبع يك شركت ........ آن است .

1- كارمندان 2- مديران 3- سرمايه 4- موارد 1 و2

17- در ساختارهاي ....... ارزش كارمند بسيار بالاتر است ، كنترل دشوارتر است و بنابراين ...... اهميت بالايي مي يابد .

1- متمركز - تشويق 2- نا متمركز - مهارت

3- متمركز - اعتماد 4- نامتمركز- اعتماد

18- سازمان هاي ...... ماهيتاً ......... هستند .

1- وظيفه اي - عقل گرا 2- ماتريسي- قانون گرا

3- سلسله مراتبي - عقل گرا 4- فرآيندي - قانون گرا

19- گرايش فرهنگ هاي اقتدارگرا نيز نگاه كردن به نقطه قدرت يعني ......... به عنوان منبع ايده ها است .

1- كارمندان 2- رئيس 3- هيئت مديره 4- مدير عامل

20- (( تفويض اختيار نياز به كاركناني دارد با مهارت و توانايي بالا و انگيزه اي قوي كه تفويض اختيار را بپذيرند و بر مبناي آن كار كنند )) مربوط به ........

1- اندازه سازمان 2- فرهنگ سازماني 3- پيچيدگي كار 4- كيفيت كاركنان

نمونه سوالات فصل 11

1- ساختار سازماني ........

1- تحقق اهداف سازمان را تسهيل مي كند 2- داراي ساختاری پويا است

3- تحت تاثير كاركناني هستند كه آنها را هدايت مي كند 4- همه موارد

2- منظور از ........ حقوقي است كه يك فرد به هنگام احراز پست مديريت داراي آن شده و مي تواند با اتكاي به آن پست دستوراتي بدهد و انتظار داشته باشد كه دستوراتش اجرا شود .

1- اختيار 2- اختيار سازماني 3- اختيار صف 4- اختيارات وظيفه اي

3- كلاسيك ها اعتقاد داشتند كه مديران تمامي ...... را به طور كامل در اختيار دارند .

1- قدرت 2- اختيارات رسمي 3- اختيارات وظيفه اي 4- حيطه كنترل

4- كدام گزينه نادرست است .

1- كلاسيك ها فرض مي كردند كه حقوق ذاتي ناشي از يك پست در سازمان تنها منبع نفوذ است .

2- در گذشته مديران حداقل وابستگي را به متخصصين فني داشتند .

3-امروزه قدرت موردشناسايي قرار گرفته اما به عنوان بخشي از مفهوم گسترده تر اختيار

4- اختيار شكلي از قدرت است .

5- نوعي از قدرت است كه در ساختار سازماني و مديريت گنجانيده شده است و بر اساس آن مديريت حق اعمال نفوذ را دارد .

1- اختيار سازماني 2- اختيار صف 3- اختيار تيم 4- اختيار رسمي

6- ...... در سازمان به ظرفيت يك فرد در تاثير گذاري بر تصميم ها اشاره دارد .

1- قدرت 2- اختيار 3- حيطه نظارت 4- حيطه كنترل

7- كدام يك جزو انواع اختيار نيست .

1- اختيار صف 2- اختيار رسمي 3- اختيار ستاد 4- اختيار تيم

8- روابط اختيار ............ اگر از بالاترين سطح به پايين ترين سطح سازمان گسترش يابد زنجيره فرماندهي ناميده مي شود .

1- رئيس - مرئوس 2- مرئوس - سرپرست

3- رئيس - كارمند 4- سرپرست - مرئوس

9- هر چقدر از سطوح پايين تر سازمان به طرف سطوح بالاتر حركت كنيم حيطه نظارت ...... خواهد شد .

1- بزرگتر 2- كوچكتر 3- به طور نسبي تغيير مي كند 4- ثابت

10- كدام گزينه نادرست است .

1- حيطه كنترل تعيين كننده سطوح و تعداد مديران در يك سازمان است .

2- گستره نظارت در اصطلاح هزينه اثر بخشي را كاهش مي دهد .

3- حيطه گسترده نظارت اثر بخشي را كاهش مي دهد .

4- در سطوح مختلف سازمان حيطه نظارت متغير است .

11- كدام يك جزو عوامل موثر در تعيين حيطه نظارت است .

1- تجربه و مهارت زير دستان 2- قوي بودن فرهنگ سازماني

3- توانايي مديران 4- همه موارد

12- كدام دسته از مديران اختيارات ستادي را ايجاد مي كنند .

1- مديران صفي 2- مديران عالي 3- مديران عملياتي 4- مديران ستادي

13- تفاوت اختيارات صفي ، ستادي و وظيفه اي به ........ بستگي دارد .

1- حيطه نظارت 2- نقش اعضاي ستادي

3- پايگاه قدرت كه اختيارات از آن ناشي مي شود 4- موارد 1و2

14- كدام جزو مزاياي تيم هاي خود گردان نيست .

1- تعهد بيشتر كاركنان 2- بهبود كيفيت

3- استقلال و اختيارات رسمي 4- افزايش رضايت شغلي

15- ...... در سازمان به ظرفيت يك فرد در تاثير گذاري بر تصميم ها اشاره دارد .

1- قدرت 2- اختيار 3- مديريت 4- سازماندهي

16- اعمال اين قدرت ايجاب مي كند كه حتي رئيس شركت به هنگام ورود به موسسه كارت شناسايي خود را ارائه كند .

1- قدرت اجرايي 2- قدرت قانوني 3- قدرت شخصيت 4- قدرت فيزيكي

17- چنين قدرتي مستقيما به عواملي بستگي دارد كه افراد شخصيت ديگري را مورد ستايش قرار دهند و بخواهند در هر زمينه اي از او تبعيت كنند .

1- قدرت قانوني 2- قدرت شخصيت 3- قدرت تخصص 4- قدرت مرجع

18- اين نوع قدرت يكي از انواع بسيار مهم قدرت بشمار مي رود .

1- قدرت مرجع 2- قدرت اقتصادي 3- قدرت فيزيكي 4- قدرت شخصيت

19- مهارت هاي ويژه و تخصص كاركنان و ساير كارشناسان موجب برخورداري آنها از اين قدرت مي شود .

1- قدرت قانوني 2- قدرت اجرايي 3- قدرت تخصص 4- قدرت دانش

20- كدام گزينه نادرست است .

1- تمركز نشان دهنده ميزان تجمع اختيارات در بالاترين نقطه سازماني است .

2- در سازمان هاي با تصميم گيري متمركز مسايل و مشكلات به سطوح بالايي ارجاع داده مي شود .

3- عدم تمركز بيانگر عدم پراكندگي اختيارات در سراسر سازمان است .

4- در سازمان هاي با تصميم گيري غير متمركز تعداد بيشتري از افراد اختيار تصميم گيري را دارند .

سوالات تستي فصل 10

1- براي نيل به هدف ها .......... گامي موثر است .

1- برنامه ريزي 2- هماهنگي 3- سازماندهي 4- كنترل

2- در ............ وظايف و اختيارات و مسئوليت هاي واحدها و پست ها مشخص شده و نحوه هماهنگي و ارتباط بين آنها معين مي شود .

1- سازماندهي 2- برنامه ريزي 3- هماهنگي 4- تصميم گيري

3- فرآيند تفويض و هماهنگي وظايف و منابع براي رسيدن به اهداف مي باشد .

1- سازماندهي 2- هماهنگي 3- كنترل 4- برنامه ريزي

4- فرآيند سازماندهي به ترتيب شامل ...........

1- تقسيم بندي افقي - تركيب افقي - تقسيم بندي عمودي - جايابي كاركنان

2- تركيب افقي - تقسيم بندي عمودي - تقسيم بندي افقي - جايابي كاركنان

3- جايابي كاركنان - تقسيم بندي افقي - تقسيم بندي عمودي - تركيب افقي

4- تقسيم بندي افقي - تقسيم بندي عمودي - تركيب افقي - جايابي كاركنان

5- كدام گزينه صحيح است .

1- در سازماندهي بهترين راه در تمام سازمان ها و يا موقعيت ها عملي است .

2- الگويي كه براي سازماندهي بكار مي رود فقط به موقعيت مديريت بستگي دارد .

3- سازماندهي مي تواند به صورت يك فرآيند نيز باشد .

4- سازماندهي يعني تفويض اختيار براي رسيدن به اهداف سازماني .

6- از ديدگاه اين گروه تقسيم كار تخصص ايجاد مي كند و موجب پيدايش متخصصين شده كه نياز به هماهنگي دارند .

1- كلاسيك ها 2- نئو كلاسيك ها 3- معاصر 4- گزينه 1و3

7- كدام سازماندهي در ديدگاه كلاسيك ها قرار ندارد .

1- سازماندهي منطقه اي يا جغرافيايي 2- سازماندهي وظيفه اي

3- سازماندهي فرآيندي 4- سازماندهي پروژه اي

8- اين شكل از سازماندهي به وسيله شركت هاي كوچكتر مورد استفاده قرار مي گيرد .

1- سازماندهي وظيفه اي 2- سازماندهي فرآيندي

3- سازماندهي بر مبناي نوع بازار 4- سازماندهي ماتريسي

9- در اين نوع سازماندهي در مقايسه با سازماندهي وظيفه اي مدير هر بخش توليدي استقلال و كنترل قابل ملاحظه اي بر ناحيه فعاليتي خود دارد .

1- سازماندهي بر مبناي محصول يا خدمات 2- سازماندهي ماتريسي

3- سازماندهي فرآيندي 4- سازماندهي بر مبناي نوع بازار

10- گروه بندي فعاليت ها بر پايه و اساس ......... يا ...... را سازماندهي فرآيندي گويند .

1- جريان توليد - گردش و حركت مشتري 2- جريان توليد - محدوده فعاليت

3- گردش و حركت مشتري- وظايف كاري 4- محدوده فعاليت - وظايف كاري

11- در اين نوع سازماندهي راه هايي كه سازمان بوسيله آن با مشتري ارتباط برقرار كرده و علايق وي را تحت تاثير قرار مي دهد ، مورد بررسي قرار مي گيرد .

1- سازماندهي بر مبناي مشتري يا ارباب رجوع 2- سازماندهي فرآيندي

3- سازماندهي بر مبناي نوع بازار 4- سازماندهي تلفيقي

12- مرتبط ساختن سلسله مراتب سازماني كدام مرحله از فرآيند سازماندهي است .

1- تقسيم بندي افقي 2- تقسيم بندي عمودي

3- تركيب افقي 4- جايابي كاركنان

13- كدام نوع سازماندهي در گروه سازماندهي از ديدگاه معاصر قرار نمي گيرد .

1- سازماندهي بر مبناي زمان فعاليت 2- سازماندهي ماتريسي

3- سازماندهي پروژه اي 4- سازماندهي تيمي

14- در اين نوع سازماندهي كل فعاليت هاي سازمان به بخشهاي كوچكتري كه داراي استقلال بيشتري هستند تقسيم شده و توسط يك نفر هدايت فعاليت ها انجام مي شود .

1- سازماندهي بر مبناي محصول يا خدمات 2- سازماندهي ماتريسي

3- سازماندهي پروژه اي 4- سازماندهي مجازي

15- كدام گزينه در مورد سازماندهي ماتريسي نادرست است .

1- سازماندهي ماتريسي نوعي سازماندهي موقت است .

2- دراین نوع سازماندهي اصل وحدت فرماندهي رعايت نمي شود .

3- جريان اختيار در واحدهاي تخصصي به شكل عمودي و در واحدهاي اجرايي به صورت افقي جريان دارد .

4- از حيث تخصصي افراد متخصص زير نظر مدير پروژه قرار دارند و از حيث اجرايي پاسخگويي مدير خزانه تخصصي خود خواهد بود .

16- در اين نوع سازماندهي فرد نقش واسطه اي در همسوسازي اهداف احتمالا متفاوت دو گروه خواهد داشت .

1- سازماندهي پروژه اي 2- سازماندهي شبكه اي

3- سازماندهي تلفيقي 4- سازماندهي بر مبناي گروه هاي متداخل

17- از ويژگي هاي اصلي اين نوع سازماندهي فرو ريختن سدهاي بين دواير و انجام تصميم گيري غير متمركز است .

1- سازماندهي تيمي 2- سازماندهي بر مبناي دانش

3- سازماندهي تلفيقي 4- سازماندهي بر مبناي گروههاي متداخل

18- كدام يك جزو مزاياي اداره مجازي در عمل نيست .

1- كاركنان خود را كمتر متعلق به سازمان احساس می كنند .

2- انعطاف پذيري و استقلال بيشتر در كار

3- كاهش هزينه ها

4- موارد 2 و3

19- اين نوع سازماندهي حالت دائم ندارد و يك سازمان مسلط بر ديگر سازمان ها نيست و فاقد هسته مركزي دائمي است .

1- سازماندهي بدون مرز 2- سازماندهي ماتريسي

3- سازماندهي بر مبناي دانش 4- سازماندهي شبكه اي

20- سازمانهايي كه از سازماندهي بر مبناي دانش استفاده مي كنند به سرعت به كدام سازمانها نزديك مي شوند .

1- ادارات مجازي 2- سازمان هاي بدون مرز

3- سازمان هاي مجازي 4- سازمان هاي تلفيقي

سئوالات تستی فصل 9

1- به نظر هربرت سایمون . . . . . . . . جوهر اصلی مدیریت است .

1- تصمیم گیری 2- کنترل 3- برنامه ریزی 4- سازماندهی

2- طریقه عمل یا حرکت در مسیر خاصی که با تکامل و آگاهانه از میان راه و روشهای مختلف برای نیل به یک هدف مطلوب انتخاب شده است .

1- برنامه ریزی 2- تصمیم گیری 3- سازماندهی 4- کنترل

3- فرآیند تصمیم گیری و حل مسأله را در چند مرحله می توان تنظیم نمود .

1- دو مرحله 2- سه مرحله 3- هفت مرحله 4- هشت مرحله

4- در این مرحله فرآیند تصمیم گیری با پیدا شدن حداقل یک مسأله یا بیشترآغاز می گردد .

1- فرآیند شناسایی مسأله 2- شناسایی یک مسأله

3- مسأله یابی مستقیم 4- مسأله یابی غیر مستقیم

5- در کدام روش مدیر خود به خود به وجود مسأله پی می برد .

1- سازمان از رقبا عقب افتاده و رقبا پیشی بگیرند

2- تجربیات گذشته مدیر نشان می دهد که سازمان دچار مسأله شده است

3- سازمان از برنامه پیش بینی شده منحرف می شود

4- همه موارد

6- (( جابجایی کارکنان افزایش یافته است )) مربوط به کدام روش از مسأله یابی مستقیم است .

1- سازمان از رقبا عقب افتاده و رقبا پیشی بگیرند

2- تجربیات گذشته مدیر نشان می دهد که سازمان دچار مسأله شده است

3- سازمان از برنامه پیش بینی شده منحرف می شود

4- هیچکدام

7- در این نوع طبقه بندی سایر افراد باعث می شوند مدیر توجه مسایل شود .

1- تعیین معیارهای تصمیم 2- مساله یابی مستقیم

3- مساله یابی غیر مستقیم 4- شناسایی یک مساله

8- . . . . . . . . . تعیین می کند چه چیز مرتبط با یک تصمیم است .

1- هدف 2- تصمیم گیری

3- معیار تصمیم 4- تخصیص وزن به معیار تصمیم

9- پس از تبین مساله ، . . . . . . دارای اهیمت است

1- شناسایی مساله 2- تعیین معیار تصمیم

3- بسط جایگزین 4- تعیین اولویت

10- در این مرحله تصمیم گیرنده فهرستی از راه حل های ممکن که در حل موفقیت آمیز مساله موثر است تهیه می کند .

1- بسط جایگزین ها 2- خلاقیت

3- تجزیه و تحلیل راه حل ها 4- انتخاب یک راه حل

11- در مرحله بسط جایگزین ها . . . . . . . . موفق ترند زیرا قادرند به راه حل های بیشتری دست یابند .

1- مدیران خلاق 2- مدیران عالی 3- مدیران میانی 4- مدیران عملیاتی

12- خلاقیت و پارادایم ذهنی از عوامل موثر در . . . . . . . . . . در مرحله چهارم هستند .

1- شکست و پیروزی 2- رشد یا عقب ماندگی

3- ناکامی و یا موفقیت 4- گزینه 1 و 3

13- . . . . . . . . مجموعه ای از قوانین و مقررات و پیش فرضها بیان کرده اند که مانند یک الگو باید ها و نباید ها را تعیین می کند .

1- خلاقیت 2- پارادایم 3- بسط جایگزین ها 4- هیچکدام

14- عواملی که بر توان و قدرت خلاقیت انسان تاثیر می گذارند شامل کدام نیست .

1- قدرت تخیل و عادت شکنی 2- قالب شکنی و پارادایم ذهنی

3- پذیرش تفاوت و تنوع 4- قالب شکنی

15- به معنی خروج از یکنواختی و همسانی است و منجر به ارضای حس تمایز در انسان می شود .

1- خلاقیت 2- عادت شکنی 3- قدرت تخیل 4- تفاوت و تنوع

16- در این مرحله قوت و ضعف هر یک از راه حل ها از طریق مقایسه با معیار ها و وزن تخصصی در مراحل 2 و 3 مشخص می گردد .

1- انتخاب راه حل 2- اجرای راه حل

3- تجزیه وتحلیل راه حل ها 4- تعین معیارهای تصمیم

17- . . .. . . درباره انتخاب یک راه حل معتقد است که اول راه حل انتخابی باید ارزیابی و سپس اجرا شود.

1- توماس کن 2- هربرت سایمون 3- استوفر 4- دراکر

18- کدام یک جزء عوامل اصلی انتخاب یک راه حل نیست .

1- رضایت بخشی 2- عملی بودن 3- سایر اثرات 4- ارزیابی

19- کدام یک جزء اقدامات ضروری برای اجرای هر تصمیم نیست .

1- تامین بودجه 2- تفویض مسئولیت

3- تعیین اولویت 4- تدوین جدول زمان بندی

20- انتخاب راه حل و ارزیابی اثر بخشی تصمیم به ترتیب در کدام مراحل از فرایند تصمیم گیری و حل مساله قرار دارند .

1- 5 و 7 2- 6 و 7 3- 6 و 8 4- 5 و 8

سوالات تستي فصل 8

1- مسئوليت نهايي تمام برنامه ريزيها با مديران .......

1- سطح عالي 2- مياني 3- عملياتي 4- گزينه 1 و2

2- ..... از جمله مهمترين وظايف تمامي سطوح مديريت است .

1- هدايت 2- كنترل 3- برنامه ريزي 4- هماهنگي

3- برنامه ريزي ها از چه جهاتي با هم متفاوت هستند .

1- هدف 2- موضوع و نحوه برنامه ريزی 3- محتوا 4- گزينه 2و3

4- كدام يك جزو مدل هاي شبكه اي برنامه ريزي نيست .

1- نمودار گانت 2- فن ارزيابي و بازنگري برنامه

3- روش مسير بحراني 4- سي پي ام ((cpm

5- يكي از ساده ترين تكنيك ها براي برنامه ريزي ..........

1- روش مسير بحراني 2- مدلهاي شبكه اي برنامه ريزي

3- جدول كارنما 4- فن ارزشيابي و بازنگري

6- در نمودار گانت محور افقي نشان دهنده چيست ؟

1- زمان شروع فعاليت 2- مراحل انجام هر برنامه

3- زمان شروع و پايان هر فعاليت 4- زمان شروع و پايان كل فعاليت ها

7- در جدول كارنما محور عمودي نشان دهنده چيست ؟

1- تعداد هفته ها 2- زمان شروع پايان هر برنامه

3- مراحل انجام هر برنامه 4- تعداد فعاليت ها

8- تعيين و نشان دادن فعاليت هاي متوالي و متقارن و نحوه احتساب زمان فعاليت ها از مزيت كدام تكنيك برنامه ريزي است .

1- مدل هاي شبكه اي 2- نمودار گانت 3- بازنگري برنامه 4- مسير بحراني

9- كدام يك جزو مزاياي مدل هاي شبكه اي برنامه ريزي نيست .

1- اعمال كنترل موثر توسط مديريت

2- تعيين زمان مناسب براي شروع و پايان هر فعاليت

3- انتخاب بهترين روش براي انجام هر فعاليت

4- تعيين و نشان دادن فعاليت هاي متوالي و متقارن

10- در اين تكنيك برنامه ريزي از علامت ها و نشانه هايي استفاده مي شود .

1- جدول كارنما 2- گره يا رويداد

3- مدل هاي شبكه اي برنامه ريزي 4- روش مسير بحراني

11- دايره و مربعي است كه شروع و خاتمه يك فعاليت را نشان مي دهد .

1- گره يا رويداد 2- فعاليت ها 3- فعاليت مجازي 4- هيچكدام

12- ............ اجزاي اصلی يك برنامه يا پروژه هستند .

1- فعاليت هاي مجازي 2- فعاليت ها

3- گره يا رويداد 4- هزينه و زمان

13- فعاليت ها در مدل هاي شبكه اي به صورت ..... و ....... نشان داده مي شوند .

1- دايره - مربع 2- فلش - نقطه چين

3- فلش- خط پيوسته 4- دايره- خط پيوسته

14- با استفاده از علامت ها و نشانه ها مي توان به تنظيم .......... پرداخت كه در واقع مي تواند ترسيمي از يك ............. باشد .

1- پروژه - شبكه 2- برنامه - پروژه 3- شبكه- پروژه 4- شبكه- برنامه

15- براي به حداقل رساندن تاخير ، وقفه و ناهماهنگي در توليد كالا يا ارائه خدمات از روش ........ استفاده مي شود .

1- روش مسير بحراني 2- فن ارزيابي و بازنگري اوليه

3- مدل شبكه اي برنامه ريزي 4- نمودار گانت

16- كدام يك جزو اهداف روش فن ارزيابي و بازنگري برنامه نيست .

1- تعيين زمان مناسب براي شروع و پايان هر فعاليت

2- محاسبه احتمالي خاتمه كار در زمان پيش بيني شده

3- پيش بيني تغييرات احتمالي در روند اجراي برنامه

4- تعيين فعاليت هاي ضروري براي انجام بموقع پروژه

17- اگر بتوان زمان دقيقي را براي انجام فعاليت ها تعيين كرد فن استفاده از روش ........ سودمند خواهد بود .

1- فن ارزيابي و بازنگري اوليه 2- روش مسير بحراني

3- برنامه ريزي بلند مدت 4- انعطاف پذيري در برنامه ها

18- كدام گزينه نادرست است .

1- روش مسير بحراني براي فرآيندهاي تكراري و فن ارزيابي و بازنگري برنامه براي فرآيندهاي غير تكراري بكار مي رود .

2- در روش مسير بحراني زمان شروع و خاتمه فعاليت مشخص است و در فن ارزيابي زمان پيش بيني مي شود

3- كاربرد اصلي روش مسير بحراني و فن ارزيابي و بازنگري برنامه برآورد و كنترل زمان مورد نياز براي اتمام يك پروژه است .

4- روش مسير بحراني و فن ارزيابي و بازنگري برنامه تفاوت هاي زياد اما در شرايط مشابه بكار مي روند .

19- در كدام مرحله برآوردهاي زماني چهارگانه انجام مي شود .

1- فعاليت مجازي 2- رسم نمودار شبكه

3- تجزيه و تحليل فعاليت ها 4- فن ارزيابي و بازنگري برنامه

20- مزيت اصلي استفاده از دو روش مسير بحراني و فن ارزيابي و بازنگري برنامه .......است.

1- اعمال كنترل موثر توسط مديريت

2- تعيين و نشان دادن فعاليت هاي متوالي و متقارن

3- به حداقل رساندن تاخير ، وقفه و ناهماهنگي

4- صرفه جويي در زمان اجرا و صرفه جويي در هزينه ها